Tech-Share系列CP2——Windows蓝屏诊断


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  1. 1. Tech-Share系列CP2——Windows蓝屏诊断
    1. 1.1. 1. Windows蓝屏诊断
      1. 1.1.1. 1.1 系统日志配置
      2. 1.1.2. 1.2 蓝屏诊断工具
    2. 1.2. 2. 蓝屏修复方案
      1. 1.2.1. 2.1 常见错误
      2. 1.2.2. 2.2 本机错误示例：ntoskrnl.exe
      3. 1.2.3. 参考资料
  • Windows蓝屏诊断+解决小秘诀
    • 系统蓝屏日志输出配置
    • 蓝屏诊断方式与工具
    • 蓝屏问题修复

Tech-Share系列CP2——Windows蓝屏诊断

1. Windows蓝屏诊断

1.1 系统日志配置

  • 蓝屏原因

    • 软件兼容性、冲突
    • 硬件问题

  • 系统日志DMP文件输出设置

    • 第一步：右键”此电脑”，选择”属性”，找到系统下的高级系统设置项

      高级系统设置

    • 第二步：进入高级系统设置项，选择高级，点击启动和故障恢复项的设置

      启动与故障设置

    • 第三步：在菜单中勾选将事件写入系统日志，并将选项写入调试信息设置为：核心内存转储、或小内存转储(256KB)，确认设置

      故障日志设置

    • 设置完成后，当系统蓝屏后会自动保存事件日志文件，文件目录为%SystemRoot%\MiniDump

1.2 蓝屏诊断工具

  • 蓝屏诊断：分析DMP日志文件

    • WinDbg软件：专业人士
    • BlueScreenView软件：普通用户

  • BlueScreenView蓝屏分析器的使用

    • 第一步：点击第一个图标”高级选项”，勾选从以下MiniDump文件夹载入，默认路径为C:\Windows\MiniDump

      BlueScreenView设置

    • 第二步：选择近期蓝屏导致的日志文件，根据时间来对应，可以看到报错的原因，红色的文件就是蓝屏的原因

      蓝屏分析

    • 第三步：定位了出错的文件，即可查询该文件出错是由于软件兼容性冲突、缺少驱动等错误原因，针对性的进行修复

2. 蓝屏修复方案

2.1 常见错误

  • 硬件、驱动问题
    • nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：是英伟达(NVIDIA)显卡驱动，通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序
    • dxgkrnl.sys：是DirectX的驱动文件，需要通过DirectX修复文件进行修复
    • ntkrnlmp.exe：Windows系统内核，通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包括 BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序
    • NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys：电脑网卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序
    • iaStorAC.sys：Intel 快速存储技术驱动程序，通过官方渠道重新安装”Intel 快速存储技术”驱动程序
  • 软件兼容性冲突
    • topsecpf.sys：天融信厂商旗下应用程序，卸载电脑中的天融信厂商旗下软件
    • 360Hvm64.sys：360 安全卫士应用程序，卸载电脑中的360厂商旗下软件
    • TesSafe.sys：腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序，卸载电脑中的腾讯厂商旗下软件
    • aida64.exe：AIDA 64硬件检测工具，卸载电脑中的 AIDA 64 工具。
    • xlwfp.sys：迅雷厂商旗下应用程序，卸载电脑中的迅雷厂商旗下软件。
    • chrome.exe：谷歌旗下 Chrome 浏览器，卸载电脑中的 Google Chrome 浏览器
    • HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec、2345Iron.sys、2345Misc.sys、2345Prot.sys、2345Base.sys等：与2345系列流氓软件相冲突，需要卸载2345老流氓

2.2 本机错误示例：ntoskrnl.exe

  • 蓝屏原因：ntoskrnl.exe

    • Windows 操作系统的一个重要内核程序文件，里面存储了大量的二进制内核代码，用于调度系统
    • 在正常情况下，在任务管理器是以”System”的名字出现的
    • ntoskrnl.exe也可能是w32.bolzano病毒，如果发现异常的ntoskrnl.exe文件，请立即使用杀毒软件进行查杀

  • 修复方案

    • 第一步：磁盘分析与修复：用管理员方式启动cmd.exe，执行chkdsk C:/F命令，重启后生效

  • 第二步：修复DirectX驱动：使用DirectX修复工具进行修复

    • 第三步：修复C++库：使用DirectX修复工具增强版进行修复，可以通过普通版的菜单–工具–选项–扩展中选开始扩展，来升级到增强版

  • 写在最后

    本机通过这三步修复，其中磁盘修复无法看到结果，DirectX驱动没有问题，C++库2015~2019版本存在问题，修复后，暂时不会再发生蓝屏问题。如果有人知道如何查看chkdsk C:/F执行后的结果，请分享在评论区。

参考资料

  1. Windows系统蓝屏原因排查及解决方法
  2. ntoskrnl.exe导致Win10蓝屏的解决方案 - 知乎
  3. 解决由于ntoskrnl.exe导致的蓝屏
本文作者： Chthollists
发布时间： 2021-12-12 22:18:36
最后更新： 2022-01-21 23:09:05
本文标题： Tech-Share系列CP2——Windows蓝屏诊断
本文链接： https://chthollists.github.io/post/85eaa08e.html
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    缺失模块。
    1、请确保node版本大于6.2
    2、在博客根目录（注意不是yilia根目录）执行以下命令：
    npm i hexo-generator-json-content --save

    3、在根目录_config.yml里添加配置： 

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